TikTok può aiutare il tuo e-commerce a vendere e a promuovere il tuo marchio per aumentarne la consapevolezza negli utenti online. Vediamo come puoi promuoverti per iniziare a vendere su TikTok.
In mezzo a un vortice di contenuti meticolosamente modificati e rifiniti, TikTok ha aperto la strada a un nuovo stile di social media, uno che abbraccia veramente il concetto di #NoFilter.
Traboccante di sfide di ballo, hack di vita, tutorial e vlog quotidiani, TikTok offre una dose di crudezza che è sia rinfrescante che coinvolgente, e la gente lo adora .
Essendo l’app di social media più scaricata nel gennaio 2020, TikTok è cresciuta in popolarità soprattutto durante la pandemia, poiché gli utenti si sono rivolti alla piattaforma per scopi di shopping e intrattenimento online. In effetti, secondo un rapporto del 2020, i consumatori statunitensi hanno trascorso più tempo su TikTok rispetto ad altri servizi di streaming video tra cui Amazon Prime Video.
E a partire da settembre 2021, TikTok ha registrato 1 miliardo di utenti attivi, rendendolo uno dei primi 10 social network al mondo.
Cos’è TikTok?
TikTok è una piattaforma di social media che consente agli utenti di creare, guardare e condividere brevi video (fino a 3 minuti di durata) su qualsiasi cosa, dai momenti salienti dello sport alle battaglie di sincronizzazione labiale ai meme. Gli utenti possono personalizzare i propri video con musica, effetti sonori, testi e filtri e possono collaborare con altri utenti “duetando” un video su schermo diviso o rispondendo con un “punto”.
Sebbene TikTok sia selvaggiamente unico rispetto ad altre piattaforme social, presenta anche diverse somiglianze. Dopo che la famigerata Vine, un’app per la condivisione di video in forma abbreviata, è stata chiusa nel 2016, TikTok ha assunto il ruolo di piattaforma nota per i suoi contenuti umoristici, bizzarri e talvolta semplicemente strani. Simile a Snapchat e Instagram, TikTok offre funzionalità come filtri video e adesivi, nonché community di utenti che si formano attorno ad hashtag e influencer.
Essendo una piattaforma che ruota attorno a tendenze, sfide di ballo o canzoni, non sorprende che il 60% degli utenti di TikTok siano di generazione Z e i tassi di coinvolgimento sono alle stelle rispetto a piattaforme come Twitter e Facebook.
Il grande potenziale di TikTok
Ma TikTok non riguarda solo meme divertenti e video di sincronizzazione labiale. Di recente, molte aziende hanno scoperto l’enorme potenziale di TikTok per la pubblicità e la vendita di prodotti.
Nel 2020, la piattaforma ha lanciato TikTok For Business, offrendo ai commercianti la possibilità di collegare i propri negozi di e-commerce a TikTok per raggiungere un nuovo pubblico e aumentare le vendite.
Con un account TikTok Business, puoi:
- Pubblicare annunci TikTok
- sincronizzare il tuo catalogo prodotti
- creare un’esperienza di acquisto senza interruzioni per i tuoi clienti.
Se stai cercando di raggiungere un pubblico più giovane e pensi che la tua attività potrebbe trarre vantaggio dall’esposizione, continua a leggere per scoprire tutto su come vendere e pubblicizzare i tuoi prodotti su TikTok.
Costruisci una strategia di marketing per il tuo account TikTok
Il bello del marketing su TikTok è che non devi avere il maggior numero di follower o il contenuto più incontaminato per diventare virale. In realtà, è spesso l’esatto contrario.
A differenza dei feed su altre piattaforme di social media, che danno la priorità ai contenuti di persone e canali che sono già popolari, TikTok spiega che “né il conteggio dei follower né il fatto che l’account abbia avuto precedenti video ad alte prestazioni sono fattori diretti nel sistema di consigli”.
Invece, TikTok rompe lo status quo e dà la priorità ai contenuti di creatori meno conosciuti, dando a tutti gli utenti la possibilità di essere visti, e questo vale anche per le aziende.
L’algoritmo Discovery di TikTok
Secondo un comunicato stampa di TikTok, l’algoritmo Discovery consiglia i contenuti in base a una serie di fattori, tra cui:
- Interazioni dell’utente (video che ti piacciono/condividi/commenta e account che già segui).
- Informazioni sul video (es. didascalie, suoni, hashtag).
- Impostazioni del dispositivo e dell’account (preferenze della lingua, posizione, se sei su un dispositivo mobile o desktop, ecc.).
Sebbene gran parte dell’algoritmo unico di TikTok rimanga ancora un mistero, afferrare i fattori che conosci sarà la chiave per costruire una strategia di marketing efficace. Se riesci a portare i tuoi contenuti sulla pagina Per te del tuo pubblico di destinazione, sarai in grado di aumentare la consapevolezza del marchio e aumentare le conversioni in pochissimo tempo.
Definisci il tuo pubblico
Ma per fare questo, devi prima definire chi è effettivamente il tuo pubblico. Sebbene gli utenti di TikTok siano in gran parte una fascia demografica più giovane, ci sono così tanti segmenti di pubblico di nicchia all’interno di questa base di utenti. Per aiutare a definire il miglior pubblico di destinazione per il tuo marchio, prova a identificare i tratti chiave in base ai seguenti criteri:
- Età
- Genere
- Posizione
- Occupazione/Industria
- Hobbies
- Siti web/marchi preferiti
- Motivazione all’acquisto.
Come vendere su TikTok
Ora che hai identificato il tuo pubblico ideale, è il momento di promuovere il tuo marchio e iniziare a vendere. Fortunatamente, BigCommerce ha collaborato con TikTok in modo che tu possa collegare facilmente il tuo negozio BigCommerce al tuo account TikTok. Ecco 8 passaggi per iniziare:
1. Crea il tuo account
Per prima cosa, scarica l’app TikTok, crea un account e inizia a familiarizzare con esso. Se hai già un account personale, probabilmente vorrai crearne uno separato per la tua attività, ma fortunatamente potrai passare da un account all’altro con le stesse informazioni di accesso.
Successivamente, dovrai trovare un nome utente per la tua pagina. Sentiti libero di essere creativo con esso, ma assicurati anche che le tue maniglie siano coerenti sulle tue piattaforme social in modo che i clienti possano trovarti e riconoscerti facilmente.
Infine, aggiungi un’immagine del profilo e una biografia con una descrizione incisiva del tuo marchio e connettiti ai tuoi account Instagram e YouTube per una facile navigazione tra i canali.
2. Cambia il tuo account su “Pro”
Per impostazione predefinita, inizierai con un account “Personale” quando ti iscrivi per la prima volta a TikTok. Tuttavia, per commercializzare meglio il tuo marchio e accedere alle funzionalità di analisi, dovrai passare a “Pro”, che offre due tipi: un account Creator e un account Business. Naturalmente, se stai promuovendo la tua attività, ti consigliamo di selezionare Business.
Con questo tipo di account, puoi accedere a analisi dettagliate e monitorare le prestazioni della tua pagina per capire quali video funzionano e quali dovresti eliminare. Inoltre, potrai aggiungere un link nella tua biografia al tuo negozio online, alla vetrina Amazon o alla pagina Facebook Business, oltre alle informazioni di contatto.
3. Crea contenuti
Una volta che il tuo account è attivo e funzionante, è il momento della parte divertente: girare i video di TikTok!
È qui che puoi davvero far brillare la personalità del tuo marchio. Mentre i contenuti modificati e curati hanno il loro posto su Instagram e altre piattaforme visive, gli utenti di TikTok preferiscono i contenuti autentici e grezzi, quindi non aver paura di divertirti un po’!
Se sei in una routine creativa, scorri il tuo feed For You per un po’ di ispirazione, quindi fai un po’ di brainstorming. Prendi carta e penna e annota ogni idea che hai, sia buona che cattiva, anche se un’idea non è eccezionale, probabilmente ti aiuterà a guidarti verso quella migliore.
Non essere troppo commerciale
Anche se l’obiettivo è promuovere il tuo prodotto e aumentare le vendite, cerca di non sembrare troppo commerciale. Gli utenti di TikTok possono vedere tutto questo e probabilmente scorreranno oltre il tuo video.
Invece, mira a coinvolgere l’utente, al punto che vorranno rivedere il tuo video e condividerlo con i suoi amici. Più visualizzazioni ottiene il tuo video, più è probabile che TikTok dia priorità alle pagine For You di altri utenti.
Prova a incorporare contenuti divertenti, che si tratti di un effetto sonoro di tendenza o di un video dimostrativo visivamente accattivante. Tieni presente che hai solo 3 minuti al massimo per attirare l’attenzione del tuo spettatore, ma se puoi farlo in ancora meno tempo, è ancora meglio.
Hai ancora bisogno d’ispirazione creativa? Dai un’occhiata a TikTok for Business Inspiration Center.
4. Interagisci con il tuo pubblico
Il punto centrale di un’app di social media è essere, beh, social . Quindi non isolare la tua attività TikTok dai tuoi spettatori!
Mentre gli utenti interagiscono con i tuoi contenuti tramite Mi piace, condivisioni e commenti, assicurati di comunicare attivamente e in modo coerente con loro nella sezione commenti. Questo mostrerà ai tuoi spettatori che non sei lì solo per fare una vendita veloce, ma sei lì per interagire con i tuoi clienti e formare una comunità attorno al tuo marchio.
5. Utilizza l’influencer marketing
Se hai mai sfogliato Instagram o YouTube, probabilmente hai già familiarità con l’influencer marketing. Gli influencer, in particolare quelli che corrispondono al tuo pubblico di destinazione, possono aiutarti a raggiungere nuovi clienti e aumentare notevolmente la consapevolezza del tuo marchio.
E considerando che il 49% dei consumatori dipende dai consigli degli influencer per l’acquisto, questa è una tattica di marketing da non trascurare.
Per trovare un creatore di TikTok che rientri nella tua nicchia, prova a cercare parole chiave o frasi relative al tuo prodotto e sfoglia i video principali per vedere se ci sono influencer che potrebbero essere adatti.
6. Promuovere i contenuti generati dagli utenti.
C’è una ragione per cui “TikTok me lo ha fatto comprare” è praticamente una frase familiare.
Così tanti marchi diventano virali su TikTok solo perché un utente normale ha pubblicato un video di se stesso entusiasta di un prodotto specifico. E molti di questi video virali non sono nemmeno annunci a pagamento: sono semplicemente contenuti organici che vengono fatti circolare sulla piattaforma finché, prima che tu te ne accorga, praticamente ogni utente di TikTok possiede il prodotto.
Crea il tuo hashtag o sfida per incoraggiare il tuo pubblico a condividere video di se stesso utilizzando i tuoi prodotti. Non solo questa pubblicità gratuita per la tua attività, ma è anche un modo efficace per far conoscere il tuo nome e far conoscere alle persone i tuoi prodotti.
7. Esplora altre opzioni di vendita su TikTok.
Oltre ai contenuti organici e generati dagli utenti, hai anche la possibilità di incorporare annunci a pagamento nella tua campagna di marketing. Fortunatamente, TikTok offre una varietà di diversi tipi di annunci e strumenti per il targeting di un pubblico specifico.
Ci sono due diversi tipi di annunci tra cui puoi scegliere:
- Annunci self-service: questi tipi di annunci vengono visualizzati nella pagina Per te di un utente proprio come qualsiasi altro video TikTok, quindi si fondono e non si sentono troppo commerciali.
- Ad Manager: questi annunci includono sfide di hashtag con marchio, acquisizioni di marchi, filtri con marchio e annunci Top View, ovvero video che vengono visualizzati 5 secondi dopo che un utente ha aperto l’app.
- Mantieni il coinvolgimento del tuo pubblico: sfrutta il kit di creazione video di TikTok e crea facilmente i tuoi annunci video. Accedi a una varietà di modelli di video e persino crea video utilizzando le tue immagini esistenti, senza dover essere un editor professionista.
8. Approfitta del centro risorse di TikTok
Soprattutto se hai appena iniziato a vendere su TikTok, il “Centro risorse per le piccole imprese” sarà il tuo migliore amico. Lo strumento consente ai commercianti di accedere a modelli per la pubblicità, guardare webinar guidati da esperti del settore e imparare da altri marchi che hanno condotto campagne pubblicitarie di successo su TikTok.
Inoltre, il centro risorse offre TikTok Pixel, che raccoglie dati sui clienti che hanno interagito con i tuoi contenuti e aiuta gli utenti a monitorare e analizzare le prestazioni degli annunci.
Tipi di annunci su TikTok
A proposito di pubblicità, approfondiamo i tipi di pubblicità che puoi eseguire su TikTok. Sono tutti unici e vantaggiosi a modo loro, quindi sentiti libero di giocare con ognuno di loro per vedere quale funziona meglio per la tua attività.
E se vuoi andare ancora oltre, ecco un utile articolo di TikTok sull’ottimizzazione delle tue campagne pubblicitarie.
1. Video nativo integrato
Gli annunci video nativi in-feed sono una perfetta integrazione di contenuti brandizzati nei contenuti esistenti. Quindi, se stai scorrendo casualmente TikTok, un annuncio in-feed apparirà da qualche parte nel mix, forse senza che tu ti renda nemmeno conto che è un annuncio. Tuttavia, gli utenti di TikTok hanno la possibilità di saltare il video se lo desiderano.
Questi annunci possono durare fino a 60 secondi, tuttavia dovresti mirare a mantenerli al di sotto dei 15 secondi, perché, siamo realisti, la maggior parte di noi non ha la pazienza di assistere a un annuncio TikTok della durata di un minuto.
Il formato degli annunci in-feed, proprio come un normale video TikTok, occupa l’intero schermo e la dimensione del file consigliata è inferiore a 500 MB. Inoltre, puoi creare post acquistabili incorporando collegamenti nell’annuncio che portano al tuo negozio online, rendendo il più semplice possibile la navigazione tra i canali dello spettatore.
Infine, ecco alcuni punti dati da considerare quando si misura il rendimento dei tuoi annunci video nativi in-feed:
- Numero di clic.
- Impressioni.
- Visualizzazioni totali.
- Percentuale di clic.
- Tempo di visualizzazione medio.
- Numero di Mi piace, commenti, condivisioni.
2. Acquisizione del marchio
Quando un utente accede per la prima volta alla propria app TikTok, gli annunci di acquisizione del marchio sono la prima cosa che vede. Questi annunci vengono visualizzati immediatamente nella parte superiore del feed Per te, in modo simile a come viene visualizzato un annuncio prima dell’inizio di un video di YouTube.
In genere, questi annunci sono animazioni o video con collegamenti incorporati a un negozio online o a un altro sito esterno e rappresentano un’ottima opportunità per iniziare una sfida con gli hashtag.
Tuttavia, poiché solo un marchio può ospitare ogni giorno un’acquisizione del marchio per categoria e paese, questi tipi di annunci sono altamente esclusivi e costosi, con un costo compreso tra $ 50.000 e $ 100.000. Tuttavia, se hai il budget per farlo, le acquisizioni di marchi sono un modo sicuro per far vedere la tua attività e portare traffico al tuo negozio online.
3. Sfida hashtag
Simile ad altre piattaforme social come Instagram e Twitter, TikTok offre la propria funzione hashtag, che consente agli utenti di cercare contenuti pertinenti e formare comunità attorno a interessi simili.
Ma gli hashtag possono essere estremamente utili anche per le aziende TikTok, poiché creano interesse su un argomento o prodotto specifico e incoraggiano gli utenti a condividere contenuti con l’hashtag. Man mano che la popolarità e i contenuti crescono attorno al tuo hashtag, questo creerà familiarità e fiducia attorno al tuo marchio, rendendo gli utenti di TikTok più propensi a testare i tuoi prodotti.
Prova a cercare hashtag come #smallbusiness o #entrepreneur per scoprire in che modo altri marchi creano contenuti, oppure prova a creare il tuo hashtag unico che metta in risalto il tuo prodotto e promuova il tuo marchio. Meglio ancora, puoi creare una sfida che vada di pari passo con l’hashtag, incoraggiando gli spettatori a partecipare e unirsi alla comunità attorno al tuo marchio.
4. Lenti di marca
Infine, per i marchi che hanno un budget inferiore o non hanno le risorse per creare un annuncio video a tutti gli effetti, la creazione di un obiettivo di marca è la soluzione migliore.
Gli obiettivi di marca sono filtri di realtà aumentata, alias lenti, simili a quelli che vedi su Snapchat e Instagram, che gli utenti possono sovrapporre al viso o all’ambiente circostante. Questo è un modo sottile ma efficace per creare consapevolezza del marchio e raccogliere contenuti generati dagli utenti.
Come aumentare le tue vendite su TikTok
Sebbene ricevere molti commenti, Mi piace e condivisioni sui tuoi video sia un enorme risultato, l’obiettivo finale del marketing su TikTok è effettivamente vendere. Perché, se siamo onesti, anche se il tuo coinvolgimento è alle stelle ma le tue vendite non stanno aumentando, allora qual è il punto?
Ecco due suggerimenti finali su come fare soldi e guadagnare più vendite con TikTok.
1. Avere partnership di affiliazione con i creatori
Di recente, ora ci sono due modi per effettuare vendite su TikTok: tramite la pagina del prodotto del tuo marchio nel loro profilo o tramite un affiliato di TikTok.
Il lancio di un programma di affiliazione ti consente di collaborare con i creatori e gli influencer di TikTok per promuovere i tuoi prodotti e raggiungere il tuo negozio. Utilizzando il Centro di vendita di TikTok, puoi impostare un piano di promozione e collaborare con influencer che rientrano nella tua nicchia di mercato.
Il creatore pubblica quindi contenuti con collegamenti di affiliazione al tuo sito Web o mercato e ogni volta che un utente fa clic sul collegamento e acquista il tuo prodotto, il creatore viene monetizzato. È una vittoria per tutti!
2. Esplora il TikTok Creator Marketplace per entrare in contatto con gli influencer di TikTok
Come accennato in precedenza, l’influencer marketing è un modo molto efficace per aumentare la consapevolezza del marchio e raggiungere un nuovo pubblico su TikTok.
Fortunatamente, TikTok offre una risorsa incredibile, il Creator Marketplace, che funge da piattaforma di collaborazione ufficiale per connettere brand e creatori di TikTok. Lo strumento ospita migliaia di profili di influencer che puoi sfogliare fino a trovare un creatore che si adatta meglio al tuo pubblico di destinazione.
Inoltre, il Creator Marketplace utilizza approfondimenti basati sui dati per darti i migliori consigli e strumenti utili per aiutarti a costruire la tua campagna di marketing.
Conclusioni
Proprio come qualsiasi popolare piattaforma di social media, l’algoritmo e le tendenze di TikTok cambiano costantemente, il che può essere comprensibilmente travolgente come rivenditore online. Se ti gira già la testa, ricordati di attenerti alle basi: sii autentico, pubblica in modo coerente e interagisci con la tua community.
A volte basta un solo post di qualità per rendere virale un marchio, quindi non arrenderti se il tuo coinvolgimento inizia lentamente. TikTok è una piattaforma senza giudizi con un posto per ogni voce, quindi non aver paura di liberare il tuo lato creativo e divertirti!
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