I social media sono uno strumento potente per raggiungere i tuoi clienti. Ecco per te 3 strategie per migliorare la comunicazione online della tua startup.
Il potere dei social media per un’azienda
La sorprendente crescita dei social media negli ultimi due decenni è scioccante anche per uno dei primi utenti come me, qualcuno che si è unito a Facebook nel 2004, Twitter nel 2009 e Instagram nel 2012. Credo fermamente nell’uso dei social media per il suo potenziale potere. Se stai lanciando i messaggi giusti e connettendoti con le persone a un costo minimo (in termini di tempo), allora può essere un’ottima strada per il tuo marchio personale e la tua attività.
Anche i social media possono essere una distrazione.
3 STRATEGIE DI SOCIAL MEDIA PER LE STARTUP
- Assicurati che le tue informazioni siano aggiornate.
- Non devi pubblicare tutti i giorni.
- Concentrati sul tuo mercato di riferimento.
1. Assicurati che le tue informazioni siano aggiornate
Può sembrare un gioco da ragazzi, ma non posso dirti quante volte ho provato a cercare aziende per offrire loro denaro solo per trovare indirizzi email, siti Web, numeri di telefono o messaggi obsoleti senza risposta.
Numerosi fattori determinano il modo in cui la tua azienda appare nei motori di ricerca come Google. Molte persone potrebbero visitare una delle tue pagine social prima ancora di visitare il tuo sito web.
Se non utilizzi i social media con le informazioni più aggiornate e controlli regolarmente i tuoi messaggi, stai perdendo opportunità potenzialmente enormi.
2. Non devi pubblicare tutti i giorni
Non solo postare per postare. A meno che le campagne sui social media a pagamento non siano un’area investita della tua attività, pubblicare post una volta alla settimana o anche una volta al mese va bene a seconda della fase in cui ti trovi.
Ho visto troppe startup essere risucchiate dalle commissioni di agenzia per i post social quotidiani che portano poco valore e non raggiungono nessuno.
Se la tua azienda sta ancora salendo sul mercato e sta costruendo un marchio, allora devi assolutamente stabilire i tuoi canali social, ma non c’è nulla di male nel rallentare.
Se hai appena iniziato o stai cercando di rinnovare gli account dei social media della tua attività, ecco cosa ti consiglio:
Tieni traccia di 90 giorni di post che raccontano una storia coerente prima su Instagram, quindi condividi i tuoi post su Twitter e LinkedIn (e Facebook se necessario).
Perché prima Instagram? È dove sarai giudicato di più. Delizia il pubblico su Instagram e tutto il resto scorrerà da lì.
Ecco come appare. Pianifica i post nell’arco di un quarto, con un trittico alla settimana su Instagram che racconta una storia uniforme. Ogni trittico su Instagram sarà una singola immagine per gli altri tuoi canali di social media.
Ricorda queste regole pratiche:
-
Instagram: trittico a settimana
-
LinkedIn, Twitter, Facebook: un post (e una singola visual) a settimana
In termini di cosa pubblicare: mantieni la semplicità per iniziare.
Pensa agli account dei social media come canali in cui i potenziali clienti possono guardare in vetrina il tuo marchio. Poiché il tuo sito Web rappresenta in modo più chiaro il tuo marchio, ritaglia gli elementi importanti del tuo sito – grafica, chi siamo, pagina del team, clienti/casi di studio – per mostrare l’esperienza digitale del tuo marchio e i messaggi chiave attraverso i post. Nel corso di alcuni mesi, questi post racconteranno la storia completa che il tuo pubblico potrebbe altrimenti ottenere visitando il tuo sito web.
3. Concentrati sul tuo mercato di riferimento
Non cercare di agganciarti a tutti gli argomenti di tendenza o agli ultimi meme. Questa è un’altra tattica fallita che vedo troppo spesso.
A meno che tu non abbia un team dedicato in grado di rispondere con sicurezza e interagire con il pubblico (e in grado di difenderlo come un uso intelligente delle risorse), la tua pagina sui social media dovrebbe corrispondere agli obiettivi a lungo termine e ai clienti che speri di coltivare.
Se sei già riuscito a stabilire una solida base di branding per la tua attività sui social media, è allora che puoi iniziare a distribuire nuovi tipi di contenuto in linea con i tuoi obiettivi aziendali e la tua strategia di vendita.
Ad esempio, quando conduci le tue revisioni aziendali trimestrali e stabilisci obiettivi futuri, utilizza gli obiettivi di vendita per informare la tua strategia sui social media.
Hai determinato che il tuo prodotto vende davvero bene nel settore della sicurezza informatica con molte più prospettive da perseguire? Ancora più importante, hai un team di successo dei clienti che sviluppa casi di studio con i tuoi clienti di sicurezza informatica esistenti? Grande.
A questo punto, è prudente creare una versione snackable del tuo case study sulla sicurezza informatica per i social media, etichettando le #parole chiave appropriate. Non essere quella società che tagga i potenziali clienti (non il miglior aspetto).
Invece, metti un po’ di budget pubblicitario (su LinkedIn) per promuovere il tuo caso di studio e indirizzare in modo specifico i responsabili delle decisioni del tuo potenziale cliente. Includi l’invito all’azione e indirizza i potenziali clienti al tuo sito Web dove possono trovare il case study completo.
I social media sono solo una parte di una strategia più ampia
Ricorda solo che i tuoi account sui social media aziendali dovrebbero aiutare il tuo marchio a guardare la parte online e supportare le tue attività di abilitazione alle vendite in modo efficiente.
Ora, sfida te stesso (o il tuo team di marketing) per definire il ruolo dei social media nella tua strategia più ampia e attieniti a essa. Rivedi la tua strategia tra un trimestre. Non te ne pentirai.
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